Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: julio de 2025 · Versión 1.0

Aviso importante: Lea detenidamente estos términos antes de usar la plataforma. El acceso y uso de The Raw Stage implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

1. Identificación del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la plataforma therawstage.com es:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

The Raw Stage es una plataforma digital de intermediación en el sector de eventos profesionales que facilita la conexión entre proveedores de servicios para eventos (espacios, catering, DJ, fotografía, decoración, etc.) y organizadores o clientes que buscan contratar dichos servicios.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, uso de los servicios y las relaciones contractuales entre The Raw Stage, los Proveedores y los Clientes. Se aplican a todos los usuarios que accedan a la plataforma, independientemente del tipo de cuenta o modalidad de uso.

3. Definiciones

4. Condiciones de Registro

4.1 Requisitos generales

Para registrarse en The Raw Stage, el usuario debe:

4.2 Responsabilidad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente a info@therawstage.com cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4.3 Proveedores

Los Proveedores que ofrezcan servicios mediante contraprestación económica deberán estar dados de alta como autónomos o disponer de la forma jurídica correspondiente conforme a la legislación española, y cumplir con todas las obligaciones fiscales y laborales aplicables.

5. Modelo de Negocio y Comisiones

5.1 Plan Starter (gratuito)

El acceso básico a la plataforma es gratuito. The Raw Stage aplicará una comisión del 12% sobre el importe bruto de cada transacción completada a través de la plataforma.

5.2 Plan Pro

Mediante una suscripción mensual de 35€ + IVA, los Proveedores acceden a funcionalidades avanzadas y la comisión se reduce al 8% sobre el importe bruto de cada transacción.

5.3 Aplicación de comisiones

Las comisiones se aplican automáticamente en el momento del pago a través del sistema de pagos integrado (Stripe). El Proveedor recibirá el importe neto (importe bruto menos comisión) directamente en su cuenta bancaria vinculada. The Raw Stage no actúa como parte contratante del servicio de eventos, sino exclusivamente como intermediario.

5.4 Cambios en las tarifas

The Raw Stage se reserva el derecho de modificar las comisiones y tarifas con un preaviso mínimo de 30 días, comunicado por email a los usuarios registrados. Las transacciones ya iniciadas no se verán afectadas por los cambios.

6. Obligaciones de los Proveedores

Al registrarse como Proveedor, el usuario se compromete a:

7. Obligaciones de los Clientes

Al utilizar la plataforma como Cliente, el usuario se compromete a:

8. Sistema de Pagos y Escrow

The Raw Stage utiliza Stripe Connect como procesador de pagos. El funcionamiento es el siguiente:

  1. El Cliente realiza el pago íntegro a través de la plataforma.
  2. Stripe retiene el importe durante el período de escrow (hasta la confirmación de la prestación del servicio).
  3. Una vez confirmado el servicio, Stripe transfiere automáticamente: (a) la comisión de The Raw Stage, y (b) el importe neto al Proveedor.

The Raw Stage no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Toda la gestión de pagos la realiza Stripe bajo su propia normativa de seguridad (PCI DSS).

9. Cancelaciones y Reembolsos

9.1 Cancelación por el Cliente

9.2 Cancelación por el Proveedor

Si el Proveedor cancela una reserva confirmada, el Cliente recibirá el reembolso íntegro del importe pagado. The Raw Stage podrá aplicar penalizaciones al Proveedor y suspender su cuenta en caso de cancelaciones reiteradas.

9.3 Fuerza mayor

En caso de circunstancias de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, prohibiciones gubernamentales, etc.), las partes deberán intentar alcanzar un acuerdo. The Raw Stage actuará como mediador a petición de cualquiera de las partes.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, textos, imágenes propias, marca "The Raw Stage") es propiedad de Gregorio Bordas Alabart o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Los Proveedores conservan la propiedad intelectual del contenido que publican (fotos, descripciones, etc.) y ceden a The Raw Stage una licencia no exclusiva, gratuita y geográficamente ilimitada para mostrar dicho contenido en la plataforma con fines de promoción.

11. Limitación de Responsabilidad

The Raw Stage actúa exclusivamente como plataforma de intermediación y no es parte en los contratos de prestación de servicios entre Proveedores y Clientes. En consecuencia:

The Raw Stage realiza un proceso básico de verificación de Proveedores, pero no puede garantizar la exactitud de toda la información publicada. Se recomienda a los Clientes verificar las credenciales y referencias de los Proveedores antes de realizar pagos.

12. Moderación de Contenidos y Conducta

The Raw Stage se reserva el derecho de eliminar contenidos o suspender cuentas que:

La protección del contacto directo (bloqueo de teléfonos, emails y redes sociales en el chat) es una medida técnica que los usuarios aceptan expresamente al registrarse.

13. Resolución de Disputas

En caso de disputa entre Proveedor y Cliente, el proceso es el siguiente:

  1. Comunicación directa: Las partes intentarán resolver la disputa por su cuenta en un plazo de 7 días.
  2. Mediación de The Raw Stage: Si no se alcanza acuerdo, cualquiera de las partes puede solicitar la mediación de The Raw Stage enviando un email a info@therawstage.com.
  3. Decisión de The Raw Stage: Tras recibir la documentación de ambas partes, The Raw Stage emitirá una resolución en un plazo de 15 días hábiles. Esta resolución determinará la gestión del importe en escrow.
  4. Vía judicial: Si la mediación fracasa, las partes podrán acudir a los tribunales competentes.

14. Modificación de los Términos

The Raw Stage podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 30 días de antelación por email y mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente para los consumidores.

16. Prohibición de circumvención y penalización

16.1 Ámbito de aplicación

La presente cláusula es vinculante para todos los usuarios de The Raw Stage — tanto proveedores como organizadores y clientes — desde el momento de su registro en la plataforma.

16.2 Prohibición de contacto y contratación directa

Una vez que un proveedor y un cliente hayan establecido contacto a través de The Raw Stage — incluyendo intercambio de mensajes, solicitudes de presupuesto, presupuestos enviados o cualquier otra interacción mediada por la plataforma — queda expresamente prohibido que ambas partes formalicen, acuerden o ejecuten cualquier transacción económica relacionada con servicios de eventos al margen de la plataforma durante un período de doce (12) meses desde la fecha del primer contacto.

16.3 Alcance de la prohibición

Esta prohibición incluye, sin carácter limitativo:

16.4 Penalización por incumplimiento

En caso de que se detecte o acredite que las partes han incurrido en una circumvención de la plataforma, el proveedor infractor quedará obligado a abonar a The Raw Stage una penalización equivalente al doble de la comisión que hubiera correspondido a la operación realizada al margen de la plataforma, calculada sobre el valor total del contrato o evento:

Penalización = Valor total del evento × Tasa de comisión aplicable × 2

La tasa de comisión aplicable será la correspondiente al plan del proveedor en el momento del incumplimiento (12% para plan Starter, 8% para plan Pro).

16.5 Detección del incumplimiento

The Raw Stage se reserva el derecho de investigar posibles circumvenciones mediante el análisis de patrones de uso, comunicaciones dentro de la plataforma y denuncias de terceros. El usuario que tenga conocimiento de un incumplimiento podrá notificarlo a info@therawstage.com.

16.6 Uso de datos agregados con terceros

The Raw Stage podrá utilizar y compartir datos agregados y anonimizados de actividad de la plataforma (estadísticas de eventos, tendencias del sector, volúmenes de contratación) con terceros, incluyendo patrocinadores, inversores, medios del sector y organismos estadísticos, siempre que dichos datos no permitan identificar a usuarios concretos. Para la cesión de datos personales identificables a terceros con fines comerciales, se requerirá el consentimiento explícito del usuario, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

16.7 Aceptación expresa

Al registrarse en The Raw Stage y aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la presente cláusula de no circumvención, reconociendo su carácter vinculante y la legitimidad de las penalizaciones establecidas.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en: