No. El plan Starter es completamente gratuito y no requiere ningún dato de pago. Para el plan Pro, los primeros 30 días son gratuitos sin tarjeta. Solo necesitarás añadir un método de pago si decides continuar con Pro después del periodo de prueba.
¿Cuándo se aplica la comisión?
La comisión (12% en Starter, 8% en Pro) solo se aplica cuando el cliente paga a través de la plataforma. Si gestionas el cobro fuera de The Raw Stage, no hay comisión, pero tampoco tendrás acceso al escrow, contratos automáticos ni protección en caso de disputa.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Puedes subir a Pro o volver a Starter en cualquier momento desde tu panel de gestión en la sección "Plan". No hay penalización ni permanencia mínima. Si cancelas Pro, tu perfil sigue activo en Starter con las funcionalidades gratuitas.
¿Cómo funciona el sistema de escrow?
Cuando un cliente confirma una reserva y realiza el pago, los fondos quedan retenidos en nuestra plataforma (powered by Stripe). El dinero se libera automáticamente al proveedor 24 horas después de la celebración del evento. Si hay una incidencia, cualquiera de las partes puede abrir una disputa y nuestro equipo mediará.
¿Los contratos tienen validez legal?
Sí. Los contratos generados automáticamente se firman mediante firma electrónica avanzada conforme al Reglamento eIDAS (UE) 910/2014. Tienen plena validez legal en todos los países de la Unión Europea.
¿Puedo publicar mi perfil como organizador y como proveedor a la vez?
Sí. Este es uno de los diferenciadores principales de The Raw Stage. Con un solo perfil puedes ofrecer tus servicios y a la vez buscar y contratar a otros proveedores. Un hotel, por ejemplo, puede publicar sus salones y a la vez contratar catering o DJ para eventos de sus clientes.
¿Qué ocurre si un cliente no paga o cancela?
La política de cancelación que hayas elegido (flexible, moderada o estricta) se aplica automáticamente. Si el cliente cancela fuera de los plazos acordados, los fondos del escrow se liberan al proveedor según lo establecido en el contrato. The Raw Stage actúa como garante del cumplimiento.